2024年9月25日早7点多，建造小区西区物业在停车场展开草坪除草作业时，未提早告诉业主挪车，也未设置警示标识、铺设防护网，直接发动除草机作业。 作业中飞溅的石子不只砸到邻近的陈女士，还导致其停在车位上的私家车多处受损。
陈女士发现车辆受损后找物业交流，物业起先建议报警，民警参与后提议物业伴随陈女士去修车店处理，不料两边在修理地址挑选上产生分歧。
物业建议前往一般修车店修理，陈女士参与查看后，修车店职工奉告车辆5个受损面需做漆、无法抛光修正，因而陈女士提出去4S店修理， 却被物业以价格过高回绝 ，此事放置三个多月。
2024年年末的再次洽谈中，物业作业人员许诺“过完年就处理”，但2025年春节后，物业未自动跟进，洽谈阻滞。后续物业曾提出补偿几百元，而该金额仅够修正一个受损面，无法掩盖5个面的修理费用，洽谈再次决裂，物业乃至奉告陈女士“不赞同就直接申述”。
为厘清两边权利责任，记者咨询了上海正策（南通）律师事务所律师冒萍萍。律师表明，依据《民法典》，物业服务公司能够供给服务时需尽到安全保证责任，本案中物业未提早奉告、未做安全防护，导致车辆受损，存在直接差错，业主有权要求物业承当合理修理费用，不管挑选4S店仍是正规修理组织，只需修理项目与本次丢失相关，物业均应赔付。
随后，记者伴随陈女士再次前往社区物业服务中心。物业作业人员供认事情事实，称公司有定点修理店，此前相似状况均以几百元补偿处理，但陈女士坚持要到4S店修理。经记者现场和谐，两边终究达到开始一致：物业许诺当即向公司请求，赞同陈女士前往4S店修理车辆，修理规模以4S店专业查验测验成果为准。
遇到相似权益受损状况，要及时保存依据，经过合理合法方法维权；一起也呼吁物业供给服务时增强责任意识，做好提早奉告与安全防护作业，削减此类对立的产生。
